AJ: Autoridad de Fiscalización del Juego (Bolivia)

(Bolivia informa).- Instituciones públicas de Bolivia.

¿Quiénes somos?

Conforme lo establecen la Ley N° 060 de Juegos de Lotería y de Azar de 25 de noviembre de 2010, el Decreto Supremo Nº 0781 y 0782 de 02 de febrero de 2011 y la Ley N° 717 de 13 de julio de 2015, la Autoridad de Fiscalización del Juego-AJ, es una institución pública con personería jurídica y patrimonio propio, con independencia administrativa, financiera, legal y técnica; supeditada al Ministerio de Economía y Finanzas Públicas, con jurisdicción y competencia en todo el territorio nacional.

¿Qué hacemos?

La Autoridad de Fiscalización del Juego, regula, controla y fiscaliza las actividades de:

Juegos de Lotería, Azar y Sorteos

• Otorgamos licencias de operaciones.
• Fiscalizamos, inspeccionamos y controlamos la explotación de juegos de lotería, azar y sorteos con licencia de operaciones.
• Decomisamos máquinas de juego de azar de salas ilegales.
• Controlamos, aplicamos y ejecutamos sanciones por la explotación ilegal de juegos de lotería, azar y sorteos, así como por otras infracciones administrativas establecidas en disposiciones vigentes.

Promociones Empresariales

• Otorgamos autorizaciones para cada promoción empresarial.
• Fiscalizamos, inspeccionamos y controlamos a las personas individuales y colectivas que realizan promociones empresariales autorizadas.
• Controlamos aplicamos y ejecutamos sanciones por la realización de promociones empresariales no autorizadas, así como por otras infracciones administrativas establecidas en las disposiciones vigentes.

Objetivos Institucionales

Las actividades de juegos de Lotería, Azar y Sorteos se encuentran reguladas y fiscalizadas por la AJ, con participación y Control Social.

Las personas individuales y colectivas relacionadas con las actividades de juegos de Lotería, Azar y Sorteos conocen y cumplen sus deberes y derechos de manera responsable.

La AJ se ha consolidado como una institución respetada en su gestión, con personal competente y comprometido con el vivir bien de la sociedad.

Objetivos de la Calidad y Antisoborno

La dirección se asegura que los objetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para la prestación del servicio, se establezcan en las funciones y niveles pertinentes dentro la organización a fin de conducir a la mejora del desempeño de la AJ. Una vez al año, la dirección según el proceso de "Gestión Estratégica, Planificación y Desarrollo Institucional", determina los objetivos de la calidad y la manera en que se medirán. Durante su determinación se evalúa su coherencia con la política de la calidad y se toman en cuenta según sea apropiado:

1. Los hallazgos de las revisiones de la dirección y auditorias de la calidad,
2. Los niveles de satisfacción de las partes interesadas, las opciones tecnológicas,
3. Sugerencias de personal.
4. Las oportunidades de mejora detectadas
5. Los requisitos financieros y operacionales
6. El desempeño de los servicios y procesos, y
7. Los recursos necesarios para cumplir con los objetivos.

Formulados los objetivos, estos son comunicados a todo el personal, a través de las direcciones y unidades de la Entidad.

Objetivos Institucionales

Las actividades de juegos de Lotería, Azar y Sorteos se encuentran reguladas y fiscalizadas por la AJ, con participación y Control Social.

Las personas individuales y colectivas relacionadas con las actividades de juegos de Lotería, Azar y Sorteos conocen y cumplen sus deberes y derechos de manera responsable.

La AJ se ha consolidado como una institución respetada en su gestión, con personal competente y comprometido con el vivir bien de la sociedad.

Objetivos de la Calidad y Antisoborno

La dirección se asegura que los objetivos de la calidad, incluyendo aquellos necesarios para cumplir los requisitos para la prestación del servicio, se establezcan en las funciones y niveles pertinentes dentro la organización a fin de conducir a la mejora del desempeño de la AJ. Una vez al año, la dirección según el proceso de "Gestión Estratégica, Planificación y Desarrollo Institucional", determina los objetivos de la calidad y la manera en que se medirán. Durante su determinación se evalúa su coherencia con la política de la calidad y se toman en cuenta según sea apropiado:

1. Los hallazgos de las revisiones de la dirección y auditorias de la calidad,
2. Los niveles de satisfacción de las partes interesadas, las opciones tecnológicas,
3. Sugerencias de personal.
4. Las oportunidades de mejora detectadas
5. Los requisitos financieros y operacionales
6. El desempeño de los servicios y procesos, y
7. Los recursos necesarios para cumplir con los objetivos.

Formulados los objetivos, estos son comunicados a todo el personal, a través de las direcciones y unidades de la Entidad.

Principios y Política de la Calidad

Principios de la Gestión de la Calidad

La AJ asume los siguientes principios de la gestión de la calidad que se enmarcan, integran, complementan y desarrollan dentro de los principios constitucionales del Estado Plurinacional de Bolivia y las atribuciones que asume la Entidad:

1. Enfoque hacia el Usuario.
2. Liderazgo.
3. Compromiso del personal.
4. Enfoque a procesos.
5. Mejora continua.
6. Toma de decisiones basada en la evidencia.
7. Gestión de las Relaciones.

Política de la Calidad

Siendo la razón de ser de la Autoridad de Fiscalización del Juego: “regular, controlar y fiscalizar las actividades de juegos de lotería, azar, sorteos y promociones empresariales en el Estado Plurinacional de Bolivia, de manera justa, legal y transparente con responsabilidad social para vivir bien”, asumiendo lo dispuesto en la dirección estratégica; quienes tenemos la autoridad y responsabilidad para que ello se cumpla, expresamos nuestro compromiso con las siguientes directrices que hacen a la Política de la Calidad de la entidad:

• Asegurar que los requisitos, derechos y obligaciones de los Usuarios, se cumplan en el marco de la Ley 060 y demás disposiciones legales en el ámbito de las actividades desarrolladas por la AJ.
• Ser una institución transparente, eficaz, eficiente y efectiva.
• Mejorar continuamente nuestros servicios, procesos y sistema de gestión de la calidad.
• Trabajar en equipo, asumiendo los principios del vivir bien.

Política Antisoborno y Anticorrupción

En la AJ cumplimos con nuestro mandato de regulación, fiscalización y control en el marco de la normativa vigente en materia de juegos de lotería, azar, sorteos y promociones empresariales. Asimismo, basamos nuestra reputación de transparencia, honestidad e integridad en una política de “cero tolerancia a la corrupción” a los actos de soborno de cualquier naturaleza por parte los usuarios y partes interesadas vinculados con la misión, prohibiendo recibir, ofertar, prometer, realizar, autorizar o proporcionar (directa o indirectamente) sobornos que faciliten beneficios a una o ambas partes infringiendo la legislación vigente y nuestro Sistema de Gestión Anticorrupción y Anti Soborno, promoviendo objetivos trazables y medibles en el mejoramiento continuo de nuestros procesos orientados a evitar la corrupción y el soborno.// AJ

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